Política de reembolso

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2023

Gracias por elegir Magic Desktop. Valoramos tu satisfacción y queremos asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con nuestro software. Esta Política de Reembolso describe los términos y condiciones para obtener un reembolso por tu compra de Magic Desktop. Por favor, lee esta política cuidadosamente antes de realizar una compra.

Elegibilidad para el reembolso

Si has comprado una licencia de Magic Desktop (ya sea una suscripción mensual/anual o perpetua), eres elegible para un reembolso si lo solicitas dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra, siempre que la licencia no haya sido activada.

¡IMPORTANTE! Una vez que actives tu licencia de Magic Desktop, ya no serás elegible para un reembolso.

Proceso de reembolso

  1. Para solicitar un reembolso, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente en magicdesktop.com/go/support. Proporciónanos los detalles de tu pedido, incluyendo la fecha de compra y la clave del producto.
  2. Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original. Por favor, permite 2-5 días laborables para que el reembolso se complete y se refleje en tu cuenta.
  3. Una vez procesado el reembolso, tu licencia de Magic Desktop será cancelada.

Limitaciones y excepciones de reembolso

  1. Período de prueba: Proporcionamos un período de prueba para Magic Desktop, que es de un mínimo de 5 días. Durante este período de prueba, te animamos a utilizar completamente Magic Desktop y evaluar sus características y funcionalidad. Las solicitudes de reembolso serán aceptadas si se realizan antes de activar la licencia.
  2. Activación de licencia: Una vez que la licencia de Magic Desktop ha sido activada ingresando la clave del producto, ya no se aceptarán solicitudes de reembolso.
  3. Compras a terceros: Si has comprado Magic Desktop a través de un revendedor o distribuidor externo, su política de reembolso puede aplicarse. Por favor, consulta sus términos y condiciones para obtener más información.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de Reembolso, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente en magicdesktop.com/go/support. Estamos aquí para ayudarte y abordar cualquier problema que puedas tener.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento sin previo aviso. Es tu responsabilidad revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cualquier cambio.