Política de Reembolso

Data de Vigência: 1 de janeiro de 2023

Obrigado por escolher o Magic Desktop. Valorizamos a sua satisfação e queremos garantir que tem uma experiência positiva com o nosso software. Esta Política de Reembolso descreve os termos e condições para obter um reembolso pela sua compra do Magic Desktop. Por favor, leia esta política cuidadosamente antes de fazer uma compra.

Elegibilidade para Reembolso

Se comprou uma licença do Magic Desktop (seja uma subscrição mensal/anual ou perpétua), é elegível para um reembolso se o solicitar no prazo de 14 dias a partir da data da compra, desde que a licença não tenha sido ativada.

IMPORTANTE! Uma vez que ative a sua licença do Magic Desktop, não será mais elegível para um reembolso.

Processo de Reembolso

  1. Para solicitar um reembolso, entre em contacto com a nossa equipa de suporte ao cliente em magicdesktop.com/go/support. Forneça-nos os detalhes do seu pedido, incluindo a data da compra e a chave do produto.
  2. Os reembolsos serão processados utilizando o mesmo método de pagamento utilizado para a compra original. Por favor, aguarde de 2 a 5 dias úteis para que o reembolso seja concluído e refletido na sua conta.
  3. Assim que o reembolso for processado, a sua licença do Magic Desktop será cancelada.

Limitações e Exceções de Reembolso

  1. Período de Teste: Oferecemos um período de teste para o Magic Desktop, que é de no mínimo 5 dias. Durante este período de teste, é encorajado a utilizar totalmente o Magic Desktop e avaliar os seus recursos e funcionalidades. Os pedidos de reembolso serão aceites se forem feitos antes de ativar a licença.
  2. Ativação da Licença: Uma vez que a licença do Magic Desktop tenha sido ativada inserindo a chave do produto, os pedidos de reembolso não serão mais aceites.
  3. Compras de Terceiros: Se comprou o Magic Desktop através de um revendedor ou distribuidor terceirizado, a política de reembolso deles pode aplicar-se. Consulte os termos e condições deles para obter mais informações.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Reembolso, entre em contacto com a nossa equipa de suporte ao cliente em magicdesktop.com/go/support. Estamos aqui para ajudá-lo e resolver quaisquer problemas que possa ter.

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento sem aviso prévio. É da sua responsabilidade rever esta política periodicamente para se manter informado sobre quaisquer alterações.