Политика возврата средств

Дата вступления в силу: 1 января 2023 г.

Благодарим вас за выбор Magic Desktop. Мы ценим ваше удовлетворение и хотим, чтобы у вас остались положительные впечатления от использования нашего программного обеспечения. В настоящей Политике возврата средств изложены условия получения возмещения за покупку Magic Desktop. Пожалуйста, внимательно прочитайте эту политику перед покупкой.

Условия возврата

Если вы приобрели лицензию Magic Desktop (ежемесячную/годовую подписку или бессрочную лицензию), вы имеете право на возврат средств, если запросите его в течение 14 дней с даты покупки, при условии, что лицензия не была активирована.

ВАЖНО! Как только вы активируете свою лицензию Magic Desktop, вы больше не будете иметь права на возврат средств.

Процесс возврата

  1. Чтобы запросить возврат средств, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу magicdesktop.com/go/support. Сообщите нам данные вашего заказа, включая дату покупки и ключ продукта.
  2. Возврат средств будет осуществлен с использованием того же способа оплаты, который использовался для первоначальной покупки. Пожалуйста, подождите 2-5 рабочих дней, пока возврат не будет завершен и отражен в вашем аккаунте.
  3. После обработки возврата ваша лицензия на Magic Desktop будет аннулирована.

Ограничения и исключения возврата

  1. Пробный период: Мы предоставляем пробный период для Magic Desktop, который составляет минимум 5 дней. В течение этого пробного периода мы рекомендуем вам полностью использовать Magic Desktop и оценить его возможности и функциональность. Запросы на возврат будут приняты, если они сделаны до активации лицензии.
  2. Активация лицензии: Как только лицензия Magic Desktop будет активирована путем ввода ключа продукта, запросы на возврат больше не будут приниматься.
  3. Покупки через третьих лиц: Если вы приобрели Magic Desktop через стороннего реселлера или дистрибьютора, может применяться их политика возврата. Пожалуйста, ознакомьтесь с их условиями для получения дополнительной информации.

Связаться с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу этой Политики возврата средств, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу magicdesktop.com/go/support. Мы здесь, чтобы помочь вам и решить любые ваши проблемы.

Мы оставляем за собой право обновлять или изменять эту Политику возврата средств в любое время без предварительного уведомления. Вы несете ответственность за периодический пересмотр этой политики, чтобы быть в курсе любых изменений.