Rückgaberichtlinie
Datum des Inkrafttretens: 1. Januar 2023
Vielen Dank, dass Sie sich für Magic Desktop entschieden haben. Wir schätzen Ihre Zufriedenheit und möchten sicherstellen, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserer Software machen. Diese Rückgaberichtlinie beschreibt die Bedingungen für die Rückerstattung Ihres Kaufs von Magic Desktop. Bitte lesen Sie diese Richtlinie vor dem Kauf sorgfältig durch.
Rückgabeberechtigung
Wenn Sie eine Magic Desktop-Lizenz erworben haben (entweder ein monatliches/jährliches Abonnement oder eine Dauerlizenz), haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum beantragen, vorausgesetzt, dass die Lizenz nicht aktiviert wurde.
WICHTIG! Sobald Sie Ihre Magic Desktop-Lizenz aktivieren, haben Sie keinen Anspruch mehr auf eine Rückerstattung.
Rückgabeprozess
- Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter magicdesktop.com/go/support. Geben Sie uns Ihre Bestelldaten an, einschließlich Kaufdatum und Produktschlüssel.
- Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Bitte rechnen Sie mit 2-5 Werktagen, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist und auf Ihrem Konto angezeigt wird.
- Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, wird Ihre Lizenz für Magic Desktop storniert.
Einschränkungen und Ausnahmen bei Rückerstattungen
- Testzeitraum: Wir bieten einen Testzeitraum für Magic Desktop an, der mindestens 5 Tage beträgt. Während dieses Testzeitraums empfehlen wir Ihnen, Magic Desktop vollständig zu nutzen und seine Funktionen und Funktionalität zu bewerten. Rückerstattungsanträge werden akzeptiert, wenn sie vor der Aktivierung der Lizenz gestellt werden.
- Aktivierung der Lizenz: Sobald die Lizenz für Magic Desktop durch Eingabe des Produktschlüssels aktiviert wurde, werden keine Rückerstattungsanträge mehr akzeptiert.
- Käufe über Dritte: Wenn Sie Magic Desktop über einen Wiederverkäufer oder Vertriebspartner erworben haben, gilt möglicherweise deren Rückgaberichtlinie. Bitte beachten Sie deren Geschäftsbedingungen für weitere Informationen.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Rückgaberichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter magicdesktop.com/go/support. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und alle Probleme zu lösen, die Sie möglicherweise haben.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberichtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.