Política de Reembolso
Data de Vigência: 1 de janeiro de 2023
Obrigado por escolher o Magic Desktop. Valorizamos sua satisfação e queremos garantir que você tenha uma experiência positiva com nosso software. Esta Política de Reembolso descreve os termos e condições para obter um reembolso por sua compra do Magic Desktop. Por favor, leia esta política cuidadosamente antes de fazer uma compra.
Elegibilidade para Reembolso
Se você comprou uma licença do Magic Desktop (seja uma assinatura mensal/anual ou perpétua), você é elegível para um reembolso se solicitá-lo dentro de 14 dias a partir da data da compra, desde que a licença não tenha sido ativada.
IMPORTANTE! Uma vez que você ativar sua licença do Magic Desktop, você não será mais elegível para um reembolso.
Processo de Reembolso
- Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em magicdesktop.com/go/support. Forneça-nos os detalhes do seu pedido, incluindo a data da compra e a chave do produto.
- Os reembolsos serão processados usando o mesmo método de pagamento usado para a compra original. Por favor, aguarde de 2 a 5 dias úteis para que o reembolso seja concluído e refletido em sua conta.
- Assim que o reembolso for processado, sua licença do Magic Desktop será cancelada.
Limitações e Exceções de Reembolso
- Período de Teste: Oferecemos um período de teste para o Magic Desktop, que é de no mínimo 5 dias. Durante este período de teste, você é encorajado a utilizar totalmente o Magic Desktop e avaliar seus recursos e funcionalidades. Solicitações de reembolso serão aceitas se forem feitas antes de ativar a licença.
- Ativação da Licença: Uma vez que a licença do Magic Desktop tenha sido ativada inserindo a chave do produto, as solicitações de reembolso não serão mais aceitas.
- Compras de Terceiros: Se você comprou o Magic Desktop por meio de um revendedor ou distribuidor terceirizado, a política de reembolso deles pode se aplicar. Consulte os termos e condições deles para obter mais informações.
Fale Conosco
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em magicdesktop.com/go/support. Estamos aqui para ajudá-lo e resolver quaisquer problemas que você possa ter.
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento sem aviso prévio. É sua responsabilidade revisar esta política periodicamente para se manter informado sobre quaisquer alterações.