Återbetalningspolicy

Ikraftträdandedatum: 1 januari 2023

Tack för att du valde Magic Desktop. Vi värdesätter din tillfredsställelse och vill säkerställa att du får en positiv upplevelse med vår programvara. Denna återbetalningspolicy beskriver villkoren för att få återbetalning för ditt köp av Magic Desktop. Vänligen läs denna policy noggrant innan du gör ett köp.

Behörighet för återbetalning

Om du har köpt en Magic Desktop-licens (antingen en månads-/årsprenumeration eller permanent), är du berättigad till återbetalning om du begär det inom 14 dagar från inköpsdatumet, förutsatt att licensen inte har aktiverats.

VIKTIGT! När du väl aktiverar din Magic Desktop-licens är du inte längre berättigad till återbetalning.

Återbetalningsprocess

  1. För att begära återbetalning, vänligen kontakta vårt kundsupportteam på magicdesktop.com/go/support. Ge oss dina orderuppgifter, inklusive inköpsdatum och produktnyckel.
  2. Återbetalningar kommer att behandlas med samma betalningsmetod som användes för det ursprungliga köpet. Vänligen räkna med 2-5 arbetsdagar för att återbetalningen ska slutföras och synas på ditt konto.
  3. När återbetalningen har behandlats kommer din licens för Magic Desktop att annulleras.

Återbetalningsbegränsningar och undantag

  1. Provperiod: Vi tillhandahåller en provperiod för Magic Desktop, som är minst 5 dagar. Under denna provperiod uppmuntras du att fullt ut använda Magic Desktop och utvärdera dess funktioner och funktionalitet. Begäran om återbetalning accepteras om den görs innan licensen aktiveras.
  2. Aktivering av licens: När licensen för Magic Desktop har aktiverats genom att ange produktnyckeln accepteras inte längre begäran om återbetalning.
  3. Köp från tredje part: Om du har köpt Magic Desktop via en tredjepartsåterförsäljare eller distributör kan deras återbetalningspolicy gälla. Vänligen se deras villkor för mer information.

Kontakta oss

Om du har några frågor eller funderingar gällande denna återbetalningspolicy, vänligen kontakta vårt kundsupportteam på magicdesktop.com/go/support. Vi är här för att hjälpa dig och ta itu med eventuella problem du kan ha.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra denna återbetalningspolicy när som helst utan föregående meddelande. Det är ditt ansvar att granska denna policy regelbundet för att hålla dig informerad om eventuella ändringar.