Politik for refusion

Ikrafttrædelsesdato: 1. januar 2023

Tak fordi du valgte Magic Desktop. Vi værdsætter din tilfredshed og ønsker at sikre, at du har en positiv oplevelse med vores software. Denne politik for refusion skitserer vilkårene og betingelserne for at opnå refusion for dit køb af Magic Desktop. Læs venligst denne politik omhyggeligt, før du foretager et køb.

Berettigelse til refusion

Hvis du har købt en Magic Desktop-licens (enten et månedligt/årligt abonnement eller livstid), er du berettiget til refusion, hvis du anmoder om det inden for 14 dage fra købsdatoen, forudsat at licensen ikke er blevet aktiveret.

VIGTIGT! Når du aktiverer din Magic Desktop-licens, vil du ikke længere være berettiget til refusion.

Refusionsproces

  1. For at anmode om refusion bedes du kontakte vores kundesupportteam på magicdesktop.com/go/support. Giv os dine ordreoplysninger, herunder købsdatoen og produktnøglen.
  2. Refusioner vil blive behandlet ved hjælp af den samme betalingsmetode, der blev brugt til det oprindelige køb. Tillad venligst 2-5 hverdage, før refusionen er gennemført og afspejlet på din konto.
  3. Når refusionen er behandlet, vil din licens til Magic Desktop blive annulleret.

Refusionsbegrænsninger og undtagelser

  1. Prøveperiode: Vi tilbyder en prøveperiode for Magic Desktop, som er minimum 5 dage. I løbet af denne prøveperiode opfordres du til fuldt ud at udnytte Magic Desktop og evaluere dets funktioner og funktionalitet. Refusionsanmodninger vil blive accepteret, hvis de fremsættes før aktivering af licensen.
  2. Aktivering af licens: Når licensen til Magic Desktop er blevet aktiveret ved at indtaste produktnøglen, vil refusionsanmodninger ikke længere blive accepteret.
  3. Køb via tredjepart: Hvis du har købt Magic Desktop gennem en tredjepartsforhandler eller distributør, kan deres refusionspolitik gælde. Se venligst deres vilkår og betingelser for mere information.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne politik for refusion, bedes du kontakte vores kundesupportteam på magicdesktop.com/go/support. Vi er her for at hjælpe dig og løse eventuelle problemer, du måtte have.

Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre denne politik for refusion til enhver tid uden forudgående varsel. Det er dit ansvar at gennemgå denne politik med jævne mellemrum for at holde dig informeret om eventuelle ændringer.