Restitutiebeleid

Ingangsdatum: 1 januari 2023

Dank u dat u voor Magic Desktop heeft gekozen. Wij waarderen uw tevredenheid en willen ervoor zorgen dat u een positieve ervaring heeft met onze software. Dit restitutiebeleid beschrijft de voorwaarden voor het verkrijgen van restitutie voor uw aankoop van Magic Desktop. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.

Restitutievoorwaarden

Als u een Magic Desktop-licentie hebt gekocht (een maandelijks/jaarlijks abonnement of permanent), komt u in aanmerking voor restitutie als u deze binnen 14 dagen na de aankoopdatum aanvraagt, op voorwaarde dat de licentie niet is geactiveerd.

BELANGRIJK! Zodra u uw Magic Desktop-licentie activeert, komt u niet langer in aanmerking voor restitutie.

Restitutieproces

  1. Neem contact op met ons klantenserviceteam via magicdesktop.com/go/support om een restitutie aan te vragen. Geef ons uw bestelgegevens, inclusief de aankoopdatum en de productsleutel.
  2. Restituties worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt. Houd rekening met 2-5 werkdagen voordat de restitutie is voltooid en in uw account wordt weergegeven.
  3. Zodra de restitutie is verwerkt, wordt uw licentie voor Magic Desktop geannuleerd.

Restitutiebeperkingen en uitzonderingen

  1. Proefperiode: Wij bieden een proefperiode voor Magic Desktop, die minimaal 5 dagen bedraagt. Tijdens deze proefperiode wordt u aangemoedigd om Magic Desktop volledig te gebruiken en de functies en functionaliteit te evalueren. Restitutieverzoeken worden geaccepteerd als ze worden gedaan voordat de licentie wordt geactiveerd.
  2. Activering van licentie: Zodra de licentie voor Magic Desktop is geactiveerd door het invoeren van de productsleutel, worden restitutieverzoeken niet langer geaccepteerd.
  3. Aankopen via derden: Als u Magic Desktop via een externe wederverkoper of distributeur hebt gekocht, kan hun restitutiebeleid van toepassing zijn. Raadpleeg hun algemene voorwaarden voor meer informatie.

Contact

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit restitutiebeleid, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via magicdesktop.com/go/support. Wij zijn er om u te helpen en eventuele problemen op te lossen.

Wij behouden ons het recht voor om dit restitutiebeleid te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken of te wijzigen. Het is uw verantwoordelijkheid om dit beleid periodiek te herzien om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.